Política de Privacidade — Deliriu’s Motel

O Deliriu’s Motel (“Deliriu’s”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar reservas.

1) Quem somos

Controlador dos dados: Deliriu’s Motel

Endereço: R. Dr. Edgard Theotônio Santana, 46 Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo – SP,
Cep: 01140-030

Site: https://deliriusmotel.com

E-mail de contato (privacidade): moteldeliriussp@gmail.com

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados quando você navega no site, entra em contato ou faz uma reserva.

a) Dados fornecidos por você

• Nome e/ou identificação do responsável pela reserva

• CPF (quando necessário para emissão/validação de pagamento e/ou antifraude)

• E-mail

• Data/horário/período da reserva e suíte escolhida

• Informações relacionadas ao pagamento (ex.: forma de pagamento, status da transação)

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional

• Páginas acessadas, cliques, tempo de navegação, origem do acesso (ex.: anúncio)

• Cookies e identificadores de publicidade (quando aceitos)

3) Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Processar e confirmar reservas e permitir que você selecione data/horário/período

• Processar pagamentos e validar transações (incluindo PIX)

• Enviar comunicações sobre a reserva (confirmação, instruções, suporte)

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações e do site

• Melhorar o site e a experiência (análises de navegação e desempenho)

• Marketing e anúncios (ex.: medir conversões e melhorar campanhas), quando aplicável

4) Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato (para realizar a reserva e prestar o serviço)

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando aplicável)

• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço)

• Consentimento (ex.: cookies não essenciais/marketing, quando exigido)

5) Pagamentos e parceiros (compartilhamento)

Para viabilizar reservas, pagamentos e o funcionamento do site, seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de pagamento e serviços antifraude (processamento do pagamento e validação da transação)

• Prestadores de hospedagem e infraestrutura do site (servidor/CDN)

• Ferramentas de análise e publicidade (ex.: medição de anúncios), quando utilizadas e permitidas via cookies

• Autoridades públicas (quando exigido por lei ou ordem legal)

Não vendemos seus dados.

6) Transferência internacional

Alguns fornecedores (por exemplo, ferramentas de anúncios/análise e infraestrutura) podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para proteger os dados conforme a LGPD.

7) Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para:

• cumprir a finalidade da reserva/pagamento

• cumprir obrigações legais e de segurança

• resguardar direitos (ex.: prazos legais)

Depois, os dados são excluídos ou anonimizados quando possível.

8) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados

• correção de dados incompletos/inexatos

• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)

• portabilidade (quando aplicável)

• informação sobre compartilhamentos

• revogação de consentimento (quando o tratamento depender dele)

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail: moteldeliriussp@gmail.com.

9) Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para:

• funcionamento do site (essenciais)

• melhorar desempenho e medir navegação

• medir conversões de anúncios e campanhas (quando aceitos)

Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador e/ou pelas preferências exibidas no site (quando disponível). Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades.

10) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controles de acesso e boas práticas de segurança. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.

11) Conteúdo e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links/integrações com terceiros (ex.: serviços de pagamento). Cada terceiro possui sua própria política de privacidade.

12) Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se você for menor, não utilize nossos serviços de reserva online.

13) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais. A versão vigente sempre estará disponível no site, com a data de atualização.